Soporte y Asistencia Técnica para Sitios Web y Tiendas Online en Chile
En E-Commerce Chile ofrecemos un servicio especializado de soporte técnico web y asistencia urgente para sitios WordPress, tiendas online, portales de servicios, hoteles, restaurantes y cualquier negocio que funcione en el mundo digital.
Sabemos lo importante que es tener tu sitio operativo 24/7. Cada minuto offline puede significar una pérdida directa de ventas, de clientes potenciales, de posicionamiento en Google y de credibilidad. Por eso, nuestro equipo de especialistas en desarrollo web y e-commerce actúa con rapidez y eficiencia para que todo vuelva a funcionar como corresponde, sin que pierdas oportunidades valiosas.
🚨 Soporte Técnico Urgente 24/7
Problemas críticos requieren soluciones rápidas. Si tu sitio web está caído, se ve mal, da errores, ha sido hackeado o simplemente algo no está funcionando como debería, nuestro equipo puede intervenir de inmediato y restaurar su funcionamiento. Trabajamos con sitios en WordPress, WooCommerce, tiendas Shopify, Magento, PrestaShop y más.
No te hablamos en “tecnolenguaje”. Queremos que te sientas cómodo y tranquilo sabiendo que estás en buenas manos. Te explicamos todo de forma clara y te acompañamos en cada paso para que tú puedas seguir enfocado en lo que mejor sabes hacer: hacer crecer tu negocio.
¿Qué incluye nuestro Servicio de Soporte Mantención Web?
- Recuperación de sitios web caídos
Reactivamos tu sitio web si está fuera de línea o presenta errores críticos, para que vuelva a funcionar en el menor tiempo posible. - Seguridad y eliminación de malware
Eliminamos virus, malware y reforzamos la seguridad de tu sitio web para proteger tus datos y evitar futuras amenazas. - Corrección de errores visuales y técnicos
Solucionamos fallas de diseño, navegación o carga de funciones que afecten la experiencia de tus usuarios. - Actualización de plugins y sistema
Nos encargamos de mantener actualizado tu sitio web, corrigiendo cualquier conflicto entre plugins, temas o plataforma. - Monitoreo y reportes técnicos
Supervisamos constantemente el estado de tu sitio y te entregamos reportes con todo lo que se detectó, corrigió o mejoró.
Tarifas flexibles y claras
Tarifa por intervención urgente:
Desde 1,5 UF por hora, atendemos tu solicitud con prioridad máxima y sin letra chica.
Ideal para casos puntuales y emergencias.
Plan mensual de soporte web y e-commerce:
Si desea una cobertura continua y un soporte más completo, podemos ofrecerle nuestro paquete de soporte técnico mensual a partir de 8 UF al mes.
Tendrás un equipo a tu disposición todos los días del año, Incluye:
- Intervenciones ilimitadas.
- Mantenimiento y revisión constante.
- Actualizaciones de seguridad.
- Backups diarios.
- Monitoreo continuo.
- Reporte mensual detallado
¿Por qué elegir el soporte web de E-Commerce Chile?
- Más de 10 años de experiencia en diseño web y desarrollo e-commerce en Chile
- Atención inmediata y personalizada
- Alta especialización en sitios WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento y más
- Trabajamos con soluciones reales, adaptadas a ti
- Equipo técnico chileno, que entiende el mercado local
Preguntas Frecuentes sobre Soporte y Asistencia Técnica Web en Chile
Rispondiamo alle domande dei nostri clienti.
Si tu sitio está caído, no carga correctamente, presenta errores de visualización, fue hackeado o muestra alertas de seguridad, necesitas soporte urgente. Cada minuto fuera de línea puede hacerte perder ventas, clientes y visibilidad en Google.
¡Sí! Tenemos experiencia con WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop y más. Sea cual sea la plataforma de tu sitio web o tienda online, podemos ayudarte a solucionarlo rápidamente y sin complicaciones.
Al contactarnos, evaluamos el problema de inmediato y actuamos en el menor tiempo posible. Estamos disponibles todos los días, las 24 horas, para resolver emergencias web que puedan afectar el funcionamiento de tu sitio o tienda virtual.
Nuestro plan mensual de soporte incluye:
Intervenciones ilimitadas
Backups diarios
Actualizaciones y mantenimiento
Optimización de rendimiento
Prevención de errores y vulnerabilidades
Informes mensuales con todo lo realizado
Es ideal para quienes quieren mantener su sitio siempre activo, seguro y actualizado.
Si tu sitio fue atacado por malware o hackeado, lo limpiamos, lo aseguramos y lo volvemos a poner online en el menor tiempo posible. Además, reforzamos las medidas de seguridad para evitar nuevos ataques y te ayudamos a recuperar la confianza de Google si fuiste penalizado.
¡Por supuesto! No importa quién diseñó o desarrolló tu sitio. En E-Commerce Chile brindamos soporte técnico para sitios web hechos por terceros. Nos enfocamos en ayudarte a solucionar los problemas, no en juzgar tu plataforma.
Principalmente nos enfocamos en resolver errores técnicos, recuperar sitios caídos, eliminar malware y mantener tu web funcionando correctamente. Pero si necesitas rediseñar o mejorar tu sitio, también podemos ofrecerte una asesoría web completa y un plan de rediseño a medida.
Puedes escribirnos directamente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, por WhatsApp o correo electrónico. Respondemos rápido, sin burocracia, y comenzamos a trabajar de inmediato para que tu sitio vuelva a estar 100% operativo.